VeriSM™ is a service management approach that helps service providers to create a flexible operating model to meet desired business outcomes. It describes how an organization can define
its service management principles and then use organizational capabilities, emerging technologies,
and a combination of management practices to deliver value.
The VeriSM™ Foundation certification validates a professional’s knowledge about:
• the service organization
• service culture
• people and organizational structure
• the VeriSM™ model
• progressive practices
• innovative technologies
• getting started
The certifications are essential for anyone who works with products and services and will be of
particular interest to:
VeriSM™ Foundation
VeriSM™ Essentials
VeriSM™ Plus
The following certificates will also lead to a VeriSM™ Foundation certificate:
In diesem Seminar führen wir Sie ein in die „Welt“ von Business Intelligence, Data Warehouse und Performance Management. Wir machen Sie vertraut mit den Begrifflichkeiten und vermitteln Ihnen einen Überblick über die Möglichkeiten und Einsatzgebiete von Business ...
Aus der Management-Perspektive machen wir Sie in diesem Seminar mit den Komponenten und Bausteinen einer Business-Intelligence und Data Warehouse-Lösung bekannt. Anhand der Projektschritte zeigen wir Ihnen, wie aus den Vorsystemen wie CRM, Rechnungswesen die Daten in einem ...
EXIN SIAM™ Foundation validates a professional’s knowledge about bringing together multiple service providers to strive for a common goal in order to support the client organization’s agreed objectives for service delivery. This certification includes the following ...
Ihre theoretischen Kenntnisse vertiefen Sie in 2 Tagen und werden Experte in der praktische Anwendung von MSP. Die praktische Anwendung von MSP vertieft Ihre in der Foundation gesammelten Grundlagen. Im Managing Successful Programmes Practitioner treten Sie im Team auf und ...