Innerhalb dieses Seminars werden Sie mit der Wichtigkeit einer positiven Außenwirkung für das Unternehmen bewusst und gestalten Ihr telefonisches Auftreten in jeder Situation freundlich und kundenorientiert. Sie erarbeiten Wege, im Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern und -situationen sachlich, kompetent und überzeugend zu bleiben.
Hinweis:
Das Seminar kann bei Firmenseminaren auf 1 Tage verkürzt werden
Dieses Seminar richtet sich an alle Mitarbeiter aus den Bereichen:
Telefonischer Kundenkontakt
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