In dieser eintägigen Schulung "Live Chat für Agenturen und Call Center" vermittelt Ihnen umfassendes Wissen über effektiven Live-Chat-Einsatz. Sie lernen Analytik, personalisierte Ansprache, erfolgreichen Einstieg, Chat-Führung und Strategien zur Kundenbindung. Der Kurs deckt verschiedene Einsatzszenarien und Branchen ab, einschließlich Automobil und Finanzen. Sie gewinnen Einblicke in Mehrmandantenfähigkeit, Simultanchats und Beratungsqualität. Unterschiedliche Agenten-Rollen und mehrsprachige Kommunikation werden ebenfalls behandelt.
Analytischer Live Chat
Real Time Tracking Paramete
Targeting nach Analyseparametern
Ansprache-Personalisierung
Analyse der Digitale Journey
In dieser eintägigen Schulung "Live Chat in Kundenbetreuung und Vertrieb" werden Sie in verschiedene Einsatzszenarien eingeführt, darunter proaktive, reaktive und eingehende Ansätze. Sie werden lernen, den schriftlichen Austausch zu nutzen und die Besonderheiten im ...
Ziel dieser Schulung ist es, den Teilnehmern die neuen Teamarbeitstools von Office 365 vorzustellen, die Abgrenzung und Möglichkeiten der Nutzung zu diskutieren und Entscheidungshilfen für den strategischen Einsatz von Teamarbeitstools in Office 365 bereitzustellen.
In dieser 3-tägigen Schulung "MOC 55293 SharePoint 2019 End User" lernen Sie, wie Sie effektiv mit der Plattform arbeiten. Sie erfahren, wie Sie Listen und Bibliotheken erstellen, Dokumente verwalten, Ansichten und Navigation gestalten sowie Websites erstellen und ...
In diesem 1-tägigen Seminar „SSAS Multidimensionale Cubes auf das SSAS Tabular Model / Azure Analysis Services umziehen“ lernen Sie, wie Sie bestehende SSAS Multidimensionale Cubes erfolgreich auf das SSAS Tabular Model oder Azure Analysis Services migrieren. Dabei ...