Prozessmodellierung und Prozessoptimierung Teil 1

Seminarinformationen

Seminar - Ziel

Sie erhalten das Rüstzeug um Ihre internen Unternehmensprozesse wie Geschäfts- und Unterstützungsprozesse neu aufzustellen bzw. zu optimieren

Teilnehmer - Zielgruppe

Führungs- und Fachkräfte

Kurs - Voraussetzungen

Seminardauer

  • 3 Tage
  • 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Schulungsunterlagen

  • nach Absprache

Seminar-Inhalt / Agenda

Lebenszyklus der Prozesse

  • Initiierung
  • Planung/Entwurf
  • Umsetzung
  • Betrieb
  • Führung - Controlling

Vorstellung des Prozessmanagement Modells

  • Unternehmensumwelten
  • Stakeholder
  • Kohärenzkräfte
  • Unternehmensprozesse
  • Autodynamik

Optimierung und Neugestaltung modellieren

  • Analysen und Optimierung als ein kontinuierlicher Prozess
  • Bedeutung der Unternehmensstrategie für die Modellierung
  • Vorgehensweise und Methodik
  • Sichtweise, Nutzen und Grenzen

Identifikation von Optimierungspotentialen

  • Kennzahlenmodell entwickeln
  • Prozesssteuerung - Messen und Bewerten von Prozessen
  • praxisgängige Messgrößen wie Durchlauf- und Liegezeiten, Anzahl beteiligter Stellen, Medienbrüche, Ressourceneinsatz uvm.
  • Internes und externes Benchmarking - Pro und Contra
  • Projektportfolio für Prozessmodellierung entwickeln

Entwicklung von Lösungen

  • Lösungen entwickeln als systematischer Prozess
  • Schwachstellenanalyse
  • Lösungsansätze und deren Bewertung
  • Lösungsportfolio --> Projektportfolio

Erfolgsfaktoren und Tools

  • Tätigkeiten, Ergebnisse, Zeitrahmen (Projektorganisation)
  • Zusammensetzung des Projektteams
  • Aufgaben der Abteilungen und Fachbereiche

Welche Werkzeuge bieten welche Unterstützung?

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