MOC 2261 Benutzersupport von MS Windows XP

Das Seminar "MOC 2261 Benutzersupport von MS Windows XP" ist seitens des Herstellers nicht mehr verfügbar, bzw. abgekündigt. Wir können Ihnen diese Schulung in Form eines Workshops in Ihrem Unternehmen oder in unserem Schulungszentrum anbieten.

Seminarinformationen

Seminar - Ziel

Die Kursteilnehmer erlangen Kenntisse im Support von Desktop-Benutzern im Bereich Installation und Fehlerbehandlung von MS Windows XP.

Teilnehmer - Zielgruppe

Support-Professionals, Administratoren

Kurs - Voraussetzungen

Anwendererfahrung mit einem MS Windows Betriebssystem, MS Office, Internet Explorer, grundlegendes Verständnis für den Aufbau von Hardwarekomponenten und Netzwerken

Seminardauer

  • 3 Tage
  • 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Schulungsunterlagen

  • nach Absprache

Seminar-Inhalt / Agenda

Einführung im Nutzersupport bei:

  • Hardwareproblemen
  • Desktop Management-Problemen
  • Netzwerkverbindungsproblemen
  • Datei- und Ordner-Problemen
  • Installationsproblemen
  • Druckerproblemen

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