MOC 2262 Benutzersupport von Anwendungen auf MS Windows XP

Das Seminar "MOC 2262 Benutzersupport von Anwendungen auf MS Windows XP" ist seitens des Herstellers nicht mehr verfügbar, bzw. abgekündigt. Wir können Ihnen diese Schulung in Form eines Workshops in Ihrem Unternehmen oder in unserem Schulungszentrum anbieten.

Seminarinformationen

Seminar - Ziel

Die Teilnehmer des Seminars erlangen Kenntnisse und Fähigkeiten einfache Problemstellungen der Benutzer von MS Office, Internetexplorer und weiteren Windows XP installierten Anwendungen zu lösen.

Teilnehmer - Zielgruppe

Benutzerservice

Kurs - Voraussetzungen

Kenntnisse der Seminarinhalte "Benutzersupport von Microsoft Windows XP" (entspr. MOC 2261) bzw. im Umgang mit Microsoft Office

Seminardauer

  • 2 Tage
  • 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Schulungsunterlagen

  • nach Absprache

Seminar-Inhalt / Agenda

Einführung im Support:

  • Desktop-Anwendungen und deren Problembehebung
  • Outlook Express
  • MS Office
  • MS Outlook
  • Internet Explorer

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