MOC 10982 Supporting and Troubleshooting Windows 10

Seminarinformationen

Seminar - Ziel

In diesem fünftägigen Seminar lernen Sie alles was Sie für Installation, Konfiguration und Support von Windows 10 Desktops, bzw. Geräten benötigen werden. Dazu zählen die Installation und Konfiguration von Betriebssystemen und Apps, die Konfiguration der Netzwerkwerkkonnektivität und des Storage, die Sicherheitseinstellungen für Dateien, Geräte und Netzwerke sowie Wiederherstellung und Updates von Windows 10 Systemen.

Teilnehmer - Zielgruppe

System-Administratoren und Desktop/Device Support Technicians (EDSTs),

  • die für Administration und Support von Windows 10 Desktops, Geräten und Anwendern verantwortlich sind
  • die sich auf das Examen 70-697 Windows 10 Configuring vorbereiten
  • im Tier 2 Support für Windows 10 in einer Windows Server Umgebung

Kurs - Voraussetzungen

Neben 2 Jahren Berufserfahrung in der IT sollten Sie über Kenntnisse in folgenden Bereichen verfügen:

  • Netzwerke, inkl. TCP/I), User Datagram Protocol (UDP) und Domain Name System (DNS)
  • Microsoft Active Directory Domain Services
  • Windows Server 2008 R2 oder Windows Server 2012
  • Windows Client Betriebssystemen, z. B. Windows 7, Windows 8 oder Windows 10
  • Windows PowerShell (Grundkenntnisse sind ausreichend)

Seminardauer

  • 5 Tage
  • 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Schulungsunterlagen

  • nach Absprache

Seminar-Inhalt / Agenda

Über Windows 10

  • Einführung
  • Navigation und Benutzeroberfläche

Windows 10 installieren

  • Die Installation vorbereiten
  • Upgrades

Geräte konfigurieren

  • Welche Werkzeuge gibt es?
  • Einfache Konfigurationseinstellungen
  • Benutzerkonten verwalten
  • OneDrive nutzen

Netzwerkkonnektivität

  • IP Netzwerkkonnektivität konfigurieren
  • Namensauflösung
  • Drahtlose Netzwerkkonnektivität
  • Remote-Zugriff

Storageverwaltung

  • Überblick über die Storageoptionen
  • Festplatten, Partitionen und Datenträgern administrieren
  • Festplatten und Datenträgern pflegen
  • Speicherplatzverwaltung

Dateien- und Druckerverwaltung

  • Das Dateiensystem in Windows 10
  • Dateienzugriffe verwalten
  • Freigegebenen Ordner verwalten
  • Arbeitsordner
  • Druckerverwaltung

Apps verwalten

  • Überblick über die Methoden um Apps bereitzustellen
  • Der Windows Store
  • Web-Browser

Datensicherheit

  • Datenbezogene Sicherheitsthemen
  • Datenschutz mit EFS
  • BitLocker einrichten

Gerätesicherheit

  • Sicherheitseinstellungen
  • User Account Control

Netzwerksicherheit

  • Netzwerkbasierte Sicherheitsthemen
  • Windows Firewall
  • Security Rules
  • Windows Defender

Pflege von Windows 10

  • Updates
  • Überwachung
  • Performance-Optimierung

Troubleshooting und Wiederherstellung

  • Geräte- und Treiberverwaltung
  • Wiederherstellung von Dateien
  • Wiederherstellung von Geräten

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