Seminarinformationen

Seminar - Ziel

In diesem 4-tägigen Seminar „MS-721 Collaboration Communication System Engineer (MS-721T00)“ lernen Sie, Kommunikationslösungen effizient zu planen und umzusetzen. Der Fokus liegt auf der Konzeption und Einrichtung von Teams-Meetings, Telefonie- und PSTN-Verbindungen sowie der Implementierung von Teams-zertifizierten Gerätelösungen. Sie erfahren, wie Sie Ihr Netzwerk optimal für die Nutzung von Teams vorbereiten und lernen, Probleme mit Anrufverläufen und der Qualität von Sitzungen zu analysieren und zu beheben. Weitere zentrale Themen sind die Konfiguration und Verwaltung von Teams-Meetings, Liveereignissen, Audiokonferenzen, Telefonfunktionen, Notrufdiensten, Teams Rooms und den zugehörigen Geräten.

Teilnehmer - Zielgruppe

  • Administratoren
  • Teams-Administratoren

Kurs - Voraussetzungen

Für eine optimale Teilnahme am Kurs empfehlen wir folgende Vorkenntnisse:

  • Erfahrung mit Teams-Anrufpläne, Operator Connect, Teams Telefon Mobil

Seminardauer

  • 4 Tage
  • 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Schulungsunterlagen

  • nach Absprache

Seminar-Inhalt / Agenda

Einführung zu Besprechungen und Anrufen in Microsoft Teams

  • Übersicht über Teams-Besprechungen und -Ereignisse
  • Übersicht über Teams Telefon
  • Übersicht über automatische Telefonzentralen und Anrufwarteschleifen
  • Übersicht über Teams-Clients
  • Übersicht über Microsoft Teams-Räume und Telefone
  • Übersicht über Microsoft 365 Copilot in Teams-Anrufen, Besprechungen und Geräten

Planen von Teams Telefon

  • Planen der Bereitstellung von Teams Phone
  • Planen der PstN-Konnektivität für Teams Telefon
  • Ermitteln von Lizenzanforderungen
  • Planen von Teams Telefon Geräten
  • Planen und Entwerfen von Features für Teams Telefon
  • Planen von Voicemail

Planen von Microsoft Teams-Räume und freigegebenen Besprechungsräumen

  • Bestimmen der Lizenzanforderungen für Microsoft Teams-Räume und freigegebene Geräte
  • Übersicht über Microsoft 365 Copilot und Microsoft Teams-Räume
  • Grundlegendes zu den Unterschieden zwischen Microsoft Teams-Räume unter Android und Windows
  • Grundlegendes zu Microsoft Teams-Räume auf Surface Hub 2S
  • Verstehen und Planen von Microsoft Teams-Raumzubehör, -Komponenten und -Peripheriegeräten
  • Integrieren von Teams in Konferenzlösungen von Drittanbietern oder vorhandenen Konferenzlösungen
  • Grundlegendes zu Teams-Räume Verwaltungsoptionen

Planen und Optimieren der Netzwerkleistung für Teams-Medien

  • Grundlegendes zu den Netzwerkanforderungen von Teams
  • Auswerten von Netzwerkspezifikationen
  • Entwerfen eines Netzwerks für die Medienoptimierung
  • Entwerfen und Überprüfen des geteilten VPN-Tunnelings
  • Konfigurieren der Medienbitrate für Teams
  • Entwerfen und Implementieren von QoS

Konfigurieren und Bereitstellen von Teams Telefon

  • Konfigurieren von Notrufen für Teams-Anrufpläne
  • Verwalten und Konfigurieren von Microsoft PSTN-Nummern
  • Konfigurieren von Operator Connect und Teams Phone Mobile
  • Konfigurieren von Richtlinien für Teams Telefon
  • Erstellen und Verwalten von Teams-Richtlinien

Konfigurieren und Bereitstellen des Teams Telefons mit Direct Routing

  • Entwerfen von Direct Routing-Anrufflüssen
  • Implementieren von SIP-Trunking mit Direct Routing
  • Konfigurieren von Notrufen für Direct Routing
  • Erweitern Direct Routing-Infrastruktur von Teams
  • Bereitstellen und Verwalten einer Survivable Branch Appliance

Erweitern des Teams Telefon mit zusätzlichen Diensten

  • Grundlegendes zur Interaktion von Teams mit zusätzlichen Diensten
  • Konfigurieren der Complianceaufzeichnung in Teams
  • Konfigurieren und Integrieren eines zertifizierten Contact Centers in Teams
  • Entwerfen und Bereitstellen von Sprachbots in Teams

Verwalten von Besprechungs- und Ereigniserfahrungen

  • Erkunden von Besprechungen und Ereignissen in Microsoft Teams
  • Konfigurieren von Teams-Besprechungseinstellungen
  • Erstellen und Verwalten von Besprechungsrichtlinien
  • Konfigurieren von Audiokonferenzen
  • Erstellen und Verwalten von Besprechungsvorlagen und Vorlagenrichtlinien
  • Erstellen und Verwalten von Anpassungsrichtlinien für Besprechungen
  • Erkunden Sie Webinare und Rathäuser mit Teams Premium
  • Erstellen und Verwalten von Ereignisrichtlinien
  • Erkunden immersiver Räume in Teams

Geführtes Projekt: Erstellen und Zuweisen von Teams-Richtlinien zur Erfüllung von Geschäftsanforderungen in Microsoft Teams

  • Übung: Erstellen einer Sicherheitsgruppe
  • Übung: Erstellen und Zuweisen einer Messagingrichtlinie im Teams Admin Center
  • Übung: Erstellen einer Besprechungsrichtlinie und Zuweisen mit PowerShell

Konfigurieren und Verwalten von Sprachbenutzern

  • Aktivieren von Benutzern für Teams Telefon
  • Aktivieren von Benutzern für Direct Routing mit Teams Telefon
  • Aktivieren zusätzlicher Anruffunktionen für Teams Telefon
  • Aktivieren von Benutzern für Teams Phone Mobile

Automatische Telefonzentralen und Anrufwarteschleifen konfigurieren

  • Entwerfen von Anrufflüssen für automatische Telefonzentralen und Anrufwarteschleifen
  • Automatische Telefonzentralen und Anrufwarteschleifen konfigurieren
  • Bereitstellen einer kanalbasierten Anrufwarteschleife
  • Konfigurieren von Ressourcenkonten
  • Konfigurieren von Microsoft 365-Gruppen für Voicemail
  • Interpretieren der Konferenzmodi der Anrufwarteschleife
  • Interpretieren von Methoden zum Routing von Anrufwarteschleifen
  • Konfigurieren von Feiertagen für automatische Telefonzentralen und Anrufwarteschleifen
  • Konfigurieren von benutzerdefinierter Wartemusik
  • Bereitstellen und Verwalten Warteschlangen App

Teams-Geräte konfigurieren, bereitstellen und verwalten

  • Verwalten von Microsoft Teams-Telefonen
  • Verwalten von Microsoft Teams-Raumsystemen
  • Verwaltungsoptionen für Microsoft Teams-Räume
  • Verwalten von Surface Hub 2S-Geräten
  • Konfigurieren des Microsoft Teams-SIP-Gateways
  • Verwalten von Microsoft Teams-Displays
  • Remotebereitstellung und Anmeldung für Teams Telefon
  • Remoteaktualisierung von Microsoft Teams-Geräten
  • Verwalten von Microsoft Teams-Gerätetags

Geführtes Projekt : Vorbereiten von Besprechungsraumerfahrungen

  • Übung: Erstellen einer dynamischen Sicherheitsgruppe
  • Übung: Konfigurieren von Sicherheitseinstellungen
  • Übung: Erstellen von Raumressourcenkonten
  • Übung: Konfigurieren von Postfacheigenschaften

Überwachen und Beheben von Problemen mit Teams-Kommunikationssystemen für die Zusammenarbeit

  • Diagnose und Problembehandlung bei der Zuweisung von Telefonnummern
  • Diagnostizieren und Beheben von Problemen mit Teams-Clients
  • Diagnostizieren und Beheben von Anruffehlern und Problemen mit der Anrufqualität
  • Melden und Behandeln von Problemen mit Teams-Anrufen mit dem Anrufqualitäts-Dashboard
  • Diagnostizieren und Beheben von Direct Routing-Problemen
  • Problembehandlung und Überwachung von Teams-Geräten
  • Problembehandlung für Teams-Besprechungen und -Anrufe
  • Problembehandlung für Teams-Räume-Geräte

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