Das Seminar "MOC 55250 Introduction to Microsoft Dynamics 365" ist seitens des Herstellers nicht mehr verfügbar, bzw. abgekündigt. Wir können Ihnen diese Schulung in Form eines Workshops in Ihrem Unternehmen oder in unserem Schulungszentrum anbieten.

Seminarinformationen

Seminar - Ziel

In diesem Kurs erhalten die Teilnehmer eine Einführung in Microsoft Dynamics 365. Sie lernen die wichtigsten Funktionen und Apps kennen, darunter Vertrieb, Service und Marketing. Zudem erlernen wichtige Fertigkeiten für den Endbenutzer, einschließlich der Fähigkeit, kompetent mit Microsoft Dynamics 365 zu arbeiten, um Informationen schnell und einfach mit den Standard-Tools wie Advanced Find, dem Report Wizard, Charts und Dashboards über das Internet, Unified Client Interface (UCI) und der Dynamics 365 for Outlook App zu finden.

Dieser Kurs ist zum 30.06.2023 von Microsoft abgekündigt.

Teilnehmer - Zielgruppe

  • Vertriebsmitarbeiter
  • Kundendienstmitarbeiter
  • Marketing Personal
  • Projektmanager
  • Allgemeine Endbenutzer, die ihre Fähigkeiten in Dynamics 365 verbessern möchten

Kurs - Voraussetzungen

Grundkenntnisse in Microsoft Office, Microsoft Excel und Microsoft Outlook.

Seminardauer

  • 1 Tag
  • 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Schulungsunterlagen

  • nach Absprache

Seminar-Inhalt / Agenda

Einführung

  • Was ist Dynamics 365?
  • Vorteile von Dynamics 365
  • Sales Apps und Hubs
  • Kundenservice Apps und Hubs
  • Marketing-Apps
  • Unified Client Schnittstelle (UCI)
  • Web-Interface
  • Outlook-Oberfläche
  • Wo gibt es Hilfe?
  • Weiterführende Literatur und Ressourcen

Aufzeichnungen, Aktivitäten und persönliche Optionen

  • Aufzeichnungen und Beziehungen
  • Aktivitäten
  • Stellen, Assistenten, Aktivitäten und Notizen
  • Verbindungen
  • Einrichten Ihrer persönlichen Optionen

Arbeiten in Dynamics 365 durchführen

  • Arbeiten mit Daten und Aufzeichnungen
  • Sicherheitsüberlegungen
  • Systemansichten und persönliche Ansichten
  • Erstellen eines Datensatzes
  • Bearbeiten eines vorhandenen Datensatzes
  • Löschen eines Datensatzes
  • Zugehörige Datensätze
  • Umhängen eines Datensatzes an einen neuen Besitzer
  • Teilen eines Datensatzes mit einem anderen Benutzer oder Team
  • Durchführen von Operationen an mehreren Datensätzen

Dynamics 365 für Outlook

  • Einführung in Dynamics 365 für Outlook
  • Überlegungen zur Navigation
  • Verfolgen von Aktivitäten in Outlook

Suchen in Dynamics 365

  • Einführung in die Suche in Dynamics 365
  • Globale Suche
  • Schnellsuche
  • Erweiterte Suche

Berichte, Diagramme und Dashboards

  • Einführung in Reports, Charts und Dashboards
  • Standardberichte
  • Berichtsassistent
  • Arbeiten mit Diagrammen
  • Arbeiten mit Dashboards

Weitere Schulungen zu Thema Microsoft Dynamics 365

MB-210 Dynamics 365 Sales (MB-210T01)

- u.a. in Nürnberg, Berlin, Stuttgart, München, Köln

In dieser 2-tägigen Schulung "MB-210 Dynamics 365 Sales (MB-210T01)" lernen Sie Microsoft Dynamics 365 Sales kennen, eine umfassende Anwendung zur Verwaltung von Kundenbeziehungen und Vertriebsprozessen. Sie erfahren, wie Sie Vertriebsziele verfolgen, Best Practices ...

MB-700 Microsoft Dynamics 365: Finance and Operations Apps Solution Architect (MB-700T00)

- u.a. in Nürnberg, Berlin, Stuttgart, München, Köln

In diesem 5-tägigen Seminar "MB-700 Microsoft Dynamics 365: Finance and Operations Apps Solution Architect (MB-700T00)" erwerben Sie technisches Wissen zur Anwendungsarchitektur sowie die notwendigen Kompetenzen, um die Rolle eines Solution Architects übernehmen zu ...

MB-300 Microsoft Dynamics 365: Core Finance and Operations (MB-300T00)

- u.a. in Frankfurt am Main, Hamburg, Paderborn, Jena, Nordhausen

In dieser 2-tägigen Schulung "MB-300 Microsoft Dynamics 365: Core Finance and Operations (MB-300T00)" lernen Sie die Kernkomponenten und die Konfiguration von Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations kennen. Der Kurs befasst sich auch mit den Themen ...

MB-920 Dynamics 365 Fundamentals (ERP) - MB-920T00

- u.a. in Berlin, Hamburg, Mannheim, Erfurt, Offenbach

In diesem 1-tägigen Seminar "MB-920 Dynamics 365 Fundamentals (ERP) - MB-920T00" erhalten Sie eine umfassende Einführung in die Finanz- und Betriebsfunktionen von Dynamics 365. Das Seminar vermittelt Ihnen die Grundlagen des Enterprise Resource Management (ERP) ...