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MB-280 Verkäufer mit Dynamics 365 Sales befähigen (MB-280T02)

Seminardauer: 2 Tage

Seminarinformationen

Seminar - Ziel

In diesem 2-tägigen Seminar "MB-280 Verkäufer mit Dynamics 365 Sales befähigen (MB-280T02)" lernen Sie, wie Dynamics 365 Sales Vertriebsteams unterstützt, ihre Aktivitäten durch Werkzeuge für den Aufbau von Geschäftsbeziehungen und KI-gestützte Einblicke zu beschleunigen. Sie erfahren, wie Sie Dynamics 365 Sales konfigurieren und einsetzen, um Vertriebsteams auf Erfolgskurs zu bringen. Zu Beginn entwickeln und konfigurieren Sie Strategien für das Lead- und Chancenmanagement. Danach organisieren Sie Ihren Produktkatalog und bearbeiten Verkaufsaufträge. Zudem setzen Sie sich mit Funktionen für beziehungsorientierten Vertrieb, Sales Accelerator und Sales Insights auseinander. Außerdem lernen Sie, wie Sie Microsoft Copilot for Sales – ein Produktivitätstool zur Unterstützung von Verkäufern innerhalb und außerhalb von Dynamics 365 Sales – einrichten und bereitstellen. Dieses Seminar ist Teil einer vierteiligen Reihe (MB-280T01-T04), die auf die MB-280-Zertifizierungsprüfung abgestimmt ist.

Teilnehmer - Zielgruppe

  • IT-und/oder Vertriebsexperten, die erfahren möchten, wie sie Dynamics 365 Sales und Microsoft Copilot for Sales für ihre Organisationen einsetzen können
  • Kenntnisse zu den grundlegenden Vertriebsprinzipien
  • Sie sollten mit der Customer Experience-Suite von Dynamics 365, einschließlich Dynamics 365 Sales und Dynamics 365 Customer Insights vertraut sein.
  • Sie sollten außerdem Grundkenntnisse im Bereich der Konfiguration modellgesteuerter Anwendungen aufweisen

Kurs - Voraussetzungen

  • Sie sollten die grundlegenden Vertriebsprinzipien kennen
  • Sie sollten mit der Customer Experience-Suite von Dynamics 365, einschließlich Dynamics 365 Sales und Dynamics 365 Customer Insights vertraut sein. Sie sollten außerdem Grundkenntnisse im Bereich der Konfiguration modellgesteuerter Anwendungen aufweisen

Seminardauer

  • 2 Tage
  • 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Schulungsunterlagen

  • nach Absprache

Seminar-Inhalt / Agenda

Mit Dynamics 365 Sales arbeiten

  • Schaffen Sie leistungsstarke Kundenerlebnisse für Unternehmen mit Dynamics 365 Apps
  • Erste Schritte mit Dynamics 365 Sales
  • Einrichten und Konfigurieren von Dynamics 365 Sales
  • Leads mit Dynamics 365 Sales verwalten
  • Chancen mit Dynamics 365 Sales verwalten
  • Produktkatalog mit Dynamics 365 Sales verwalten und organisieren
  • Verkaufsaufträge mit Dynamics 365 Sales verarbeiten
  • Prognosen in Dynamics 365 Sales konfigurieren
  • Beziehungen mit Relationship Selling in Dynamics 365 Sales verwalten
  • Dynamics 365 Verkaufsdaten analysieren

Vertriebsbeschleunigungs-Funktionen in Dynamics 365 Sales einrichten und verwenden

  • Einrichten des Sales Accelerators in Dynamics 365 Sales
  • Erstellen von Verkaufssequenzen mit Sales Insights
  • Arbeiten mit Segmenten im Dynamics 365 Sales Accelerator
  • Arbeiten mit Zuweisungsregeln im Dynamics 365 Sales Accelerator
  • Kundenbindung über Textnachrichten in Dynamics 365 Sales

Zielverwaltung in Dynamics 365 Sales und Customer Service implementieren

  • Definieren und Verfolgen individueller Ziele in Dynamics 365 Sales und Customer Service
  • Verwendung von Zielmetriken in Dynamics 365 Sales und Customer Service

Dynamics 365 Sales mit Tools und Apps erweitern

  • Verwendung von Microsoft 365-Diensten mit modellgesteuerten Apps und Microsoft Dataverse
  • Erste Schritte mit der Dynamics 365 Sales Mobile App

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