In diesem 1-tägigen Seminar „MB-280 Entwerfen und Bereitstellen leistungsstarker Kundenumgebungen mit Dynamics 365 Customer Insights (MB-280T03)“ lernen Sie, wie Dynamics 365 Customer Insights Unternehmen dabei unterstützt, individuelle und herausragende Kundenerlebnisse zu schaffen. Sie erhalten Einblicke in die wesentlichen Funktionen von Customer Insights – Data und Customer Insights – Journeys. Zunächst verstehen Sie den geschäftlichen Nutzen einer Kundendatenplattform. Sie erfassen Daten in Customer Insights – Data, erstellen einheitliche Kundenprofile und Segmente, um gezielt bestimmte Zielgruppen anzusprechen. Anschließend nutzen Sie Customer Insights – Journeys, um wirkungsvolle und personalisierte Kundenerfahrungen zu gestalten. Dabei erstellen Sie Marketingmaterialien wie E-Mails und Textnachrichten und führen segment- und triggerbasierte Kampagnen durch. Dieses Seminar ist Teil einer 4-teiligen Kursreihe (MB-280T01-T04), die auf die MB-280-Zertifizierungsprüfung abgestimmt ist.
IT- oder Marketingexperten, die lernen möchten, wie sie Dynamics 365 Customer Insights für ihre Organisationen nutzen können
In diesem 1-tägigen Seminar "CRM-Einführung im Unternehmen" erfahren Sie, wie Sie ein Customer-Relationship-Management-System (CRM) gezielt einsetzen können, um die Kundenbeziehungsprozesse in Ihrem Unternehmen zu gestalten und zu optimieren. Sie lernen, wie Sie das passende ...
In diesem 3-tägigen Seminar "MOC 55242 Microsoft Dynamics 365 Customization and Configuration" lernen Sie, wie Sie die CRM-Komponenten von Microsoft Dynamics 365 einrichten, konfigurieren und überwachen. Sie erhalten ein umfassendes Verständnis des Sicherheitsmodells von ...
In diesem 3-tägigen Seminar "Data Management in Microsoft Dynamics CRM Online" lernen Sie bewährte Methoden, Werkzeuge und Techniken kennen, um Daten für die Verwendung in Microsoft Dynamics CRM Online zu analysieren, bereinigen, aufbereiten und erfolgreich zu importieren.
In diesem 1-tägigen Seminar "MB-280 Konfigurieren von modellgesteuerten Apps für die Dynamics 365-Kundenumgebung (MB-280T01)" erfahren Sie, wie modellgesteuerte Apps es Organisationen ermöglichen, ihre Benutzeroberflächen mit wenig oder ganz ohne Programmierung ...