+49 911 65008-222 info@it-seminare.de

ITIL® 4 Foundation Re-Zertifizierung

Seminardauer: 1 Tag

Seminarinformationen

Seminar - Ziel

In dieser eintägigen Schulung "ITIL® 4 Foundation Re-Zertifizierung" erlernen Sie die jüngsten Entwicklungen von ITIL® 4. Die von PEOPLECERT akkreditierte Schulung vermittelt Ihnen nicht nur die neuen Methoden, Prozesse und grundlegende Terminologie von ITIL® 4, sondern zeigt Ihnen auch die Unterschiede zwischen ITIL® V3 und ITIL® 4 auf.

ITIL® 4 Foundation ermöglicht Ihnen eine umfassende Betrachtung des IT Service Managements anhand eines End-to-End-Betriebsmodells. Dabei geht es um die Schaffung, Bereitstellung und kontinuierliche Verbesserung von technologiegerechten Produkten und Dienstleistungen.

Die Teilnahme an der Prüfung ist in der Buchung dieser Schulung enthalten. Bitte beachten Sie, dass die Prüfungsgebühr nicht im Preis enthalten ist. Diese Schulung vermittelt Ihnen nicht nur die aktuellen Entwicklungen von ITIL® 4, sondern bietet Ihnen auch die Möglichkeit zur Zertifizierung und erweitert Ihr Wissen im IT Service Management.

Teilnehmer - Zielgruppe

  • Personen, die ein grundlegendes Verständnis des ITIL®-Frameworks und dessen Verwendung zur Verbesserung der Qualität des IT-Service-Managements in einer Organisation haben und sich mit den Neuerungen von ITIL® 4 vertraut machen wollen

Kurs - Voraussetzungen

  • Das ITIL® V3 Foundation- Zertifikat

Das Wissen der ITIL® V3 Foundation muss präsent sein, da es bei der Update nur um die Neuerungen geht und gleich gebliebene Aspekte nicht wiederholt werden.

Seminardauer

  • 1 Tag
  • 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Schulungsunterlagen

  • nach Absprache

Seminar-Inhalt / Agenda

  • Verstehen, wie die ITIL®-Leitsätze einer Organisation helfen können, das Service-Management anzunehmen und anzupassen
  • Die vier Dimensionen des Service Managements
  • Der Zweck und die Komponenten des ITIL®-Service-Value-Systems
  • Die Aktivitäten der Service-Wertschöpfungskette wie diese miteinander verbunden sind
  • Zweck und Schlüsselbegriffe von 15 ITIL®-Praktiken
  • 7 ITIL®-Praktiken
  • ITIL® 4 Qualifikation Schema und Ausbildungsmöglichkeiten-Leitsätze einer Organisation helfen können, das Service-Management anzunehmen und anzupassen
  • Die vier Dimensionen des Service Managements
  • Der Zweck und die Komponenten des ITIL®-Service-Value-Systems
  • Die Aktivitäten der Service-Wertschöpfungskette wie diese miteinander verbunden sind
  • Zweck und Schlüsselbegriffe von 15 ITIL®-Praktiken
  • 7 ITIL®-Praktiken
  • ITIL® 4 Qualifikation Schema und Ausbildungsmöglichkeiten
Tags: ITIL

Weitere Schulungen zu Thema ITIL

ITIL® 4 Foundation

- u.a. in Nürnberg, Berlin, Stuttgart, München, Köln

In dieser 2-tägigen Schulung "ITIL® 4 Foundation" tauchen Sie in das PEOPLECERT akkreditierte Seminar ein und erlangen ein fundiertes Verständnis des Best Practice-Rahmenwerks. Sie erlernen die Methoden, Prozesse und grundlegende Terminologie von ITIL® 4. Das ...

ITIL® 4 Foundation Plus

- u.a. in Nürnberg, Berlin, Stuttgart, München, Köln

In dieser 3-tägigen Schulung "ITIL® 4 Foundation Plus" erhalten Sie eine umfassende Wissensvermittlung. Die PEOPLECERT-akkreditierte Schulung führt Sie in die Grundlagen des Best Practice-Rahmenwerks ein. Sie gewinnen ein tiefes Verständnis für die Methoden, ...

ITIL® 4 Direct, Plan and Improve (DPI)

- u.a. in Berlin, Frankfurt am Main, Wien, Düsseldorf, Offenbach

In dieser 2-tägigen Schulung "ITIL® 4 Direct, Plan and Improve (DPI)" erlangen Sie umfassendes Wissen über die Gestaltung einer lernenden und stetig verbesserten IT-Organisation mit einer klaren und effektiven strategischen Ausrichtung. Das Modul vermittelt ...

ITIL® 4 Specialist - Create, Deliver & Support (CDS) Kompakt

- u.a. in Berlin, Hannover, Stuttgart, Essen, Freiburg

In dieser 2-tägigen Schulung "ITIL® 4 Specialist - Create, Deliver & Support (CDS) Kompakt" erwerben Sie umfassendes Wissen über die zentralen Aktivitäten des IT Service Managements. Im Fokus steht die nahtlose Integration der erforderlichen Elemente für die ...