In dieser 2-tägigen Schulung "ITIL® 4 Create, Deliver and Support (CDS)" erwerben Sie umfassendes Wissen über die zentralen Aktivitäten des IT Service Managements. Im Fokus steht die nahtlose Integration der erforderlichen Elemente für die Erstellung, Bereitstellung und Unterstützung von IT Services und Produkten, darunter Organisation und Ressourcen, Werkzeuge und Informationen, Wertschöpfungsströme und -aktivitäten, unterstützende ITIL® Praktiken, Koordinierung und Priorisierung von Arbeit sowie Einbindung und Management von Lieferanten. Dieses Modul ermöglicht Ihnen, Ihren Kunden in einem wettbewerbsorientierten Markt innovative und dennoch zuverlässige technologiebasierte Dienstleistungen anzubieten. Bitte beachten Sie, dass die Buchung dieser Schulung die Prüfung einschließt, jedoch die Prüfungsgebühr nicht im Preis enthalten ist.
Der Abschluss des Seminars erfolgt am Vormittag des dritten Veranstaltungstags.
In dieser 2-tägigen Schulung "ITIL® 4 Foundation" tauchen Sie in das PEOPLECERT akkreditierte Seminar ein und erlangen ein fundiertes Verständnis des Best Practice-Rahmenwerks. Sie erlernen die Methoden, Prozesse und grundlegende Terminologie von ITIL® 4. Das ...
In dieser eintägigen Schulung "ITIL® 4 Foundation Re-Zertifizierung" erlernen Sie die jüngsten Entwicklungen von ITIL® 4. Die von PEOPLECERT akkreditierte Schulung vermittelt Ihnen nicht nur die neuen Methoden, Prozesse und grundlegende Terminologie von ITIL® 4, ...
In dieser dreitägigen Schulung "ITIL® 4 Leader: Digital & IT Strategy" erhalten die Teilnehmer umfassende Einblicke und praktisches Wissen zu verschiedenen Aspekten des Themas. Die Schulung konzentriert sich auf die Vermittlung von grundlegenden Konzepten, ...
In dieser 3-tägigen Schulung "ITIL® 4 Specialist: Sustainability in Digital & IT" lernen Sie, was Nachhaltigkeit bedeutet und wie sie einen Mehrwert schaffen kann. Dieses Modul vermittelt Ihnen auch ein Verständnis für die praktischen Schritte zur Entwicklung ...