In dieser 2-tägigen Schulung "itedas.org IT Service Management (ITSM): Governance & Compliance Practitioner" erhalten Sie einen Überblick über die wesentlichen ITSM-Governance- und -Compliance-Aspekte. Dabei lernen sie die COBIT kennen und erfahren, wie COBIT als steuerndes Framework für ein ITSM-Management-System einsetzt werden kann. Darüber hinaus wissen Sie, wie sich COBIT zu anderen ITSM-Frameworks (ITIL®, FitSM) und –Normen (ISO 20000, ISO 27000, ISO 38500) abgrenzt.
Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, gezielt Elemente aus COBIT zur Verbesserung ihres aktuell betriebenen IT-Service-Management-Systems nutzen zu können, ohne ihr vorhandenes System in Frage stellen zu müssen.
In dieser 2-tägigen Schulung "Grundlagenseminar zu Business Intelligence und Data Warehousing" lernen Sie die wesentlichen Begrifflichkeiten wie ETL, Data Warehouse, Data Mart, OLAP und Data Mining kennen. Sie erhalten einen Überblick über die Einsatzgebiete von ...
In dieser 1-tägigen Schulung "Aufbau einer Business-Intelligence / Data Warehouse-Lösung" lernen Sie den Aufbau einer Business-Intelligence / Data Warehouse-Lösung kennen. Sie erhalten einen Überblick über Architektur, Komponenten und den Unterschied zwischen ...
In dieser 5-tägigen Schulung "Projektmanagement 2.0 - (PM1 und PM2) Master-Reihe" erwerben Sie umfassende Kenntnisse und Fähigkeiten im Bereich Projektmanagement 2.0. Sie verstehen die Grundlagen der Projektarbeit, einschließlich der Voraussetzungen für den ...
VeriSM™ is a service management approach that helps service providers to create a flexible operating model to meet desired business outcomes. It describes how an organization can define its service management principles and then use organizational capabilities, emerging ...