Das Seminar "EXIN VeriSM™ Essentials" ist seitens des Herstellers nicht mehr verfügbar, bzw. abgekündigt. Wir können Ihnen diese Schulung in Form eines Workshops in Ihrem Unternehmen oder in unserem Schulungszentrum anbieten.
In dieser eintägigen Schulung "EXIN VeriSM™ Essentials" lernen Sie den VeriSM™-Ansatz für Service Management kennen, der Service Providern dabei hilft, ein flexibles Betriebsmodell zu schaffen und die gewünschten Unternehmensergebnisse zu erzielen. VeriSM™ beschreibt, wie eine Organisation ihre Prinzipien des Service Managements festlegen kann und mit organisatorischen Fähigkeiten, neuen Technologien und verschiedenen Managementpraktiken Mehrwert schafft. Die Zertifizierung nach VeriSM™ Essentials bestätigt Ihre professionellen Kenntnisse in den folgenden Bereichen: IT-Service-Organisation, Servicekultur, Mitarbeiter und Organisationsstruktur, sowie dem VeriSM™-Modell.
Die Prüfungsgebühr für die Zertifizierung ist im Preis enthalten.
In diesem 2-tägigen Seminar „Grundlagen zu Business Intelligence und Data Warehousing“ machen Sie sich mit den zentralen Begriffen wie ETL, Data Warehouse, Data Mart, OLAP und Data Mining vertraut. Sie erhalten einen umfassenden Überblick über die Einsatzmöglichkeiten ...
In diesem 1-tägigen Seminar „Aufbau einer Business-Intelligence- / Data-Warehouse-Lösung“ erhalten Sie eine Einführung in die grundlegenden Konzepte zum Aufbau einer BI- und Data-Warehouse-Lösung. Sie lernen die Systemarchitektur, zentrale Komponenten sowie die ...
In dieser 2-tägigen Schulung "ISO/IEC 20000 Foundation Seminar" erwerben Sie Basiswissen in den Best Practices sowie die benötigte Fachterminologie. Sie lernen Grundsätze des Service Managements sowie Strukturen von prozessorientierten Arbeitsabläufen kennen und ...
In dieser 2-tägigen Schulung "EXIN VeriSM™ Foundation" lernen Sie den VeriSM™-Ansatz für Service Management kennen, der Service Providern dabei hilft, ein flexibles Betriebsmodell zu schaffen und die gewünschten Unternehmensergebnisse zu erzielen. VeriSM™ ...