MOC 80289 Neuerungen in Microsoft Dynamics CRM 2011 (dt. MOC 80343)

Das Seminar "MOC 80289 Neuerungen in Microsoft Dynamics CRM 2011 (dt. MOC 80343)" ist seitens des Herstellers nicht mehr verfügbar, bzw. abgekündigt. Wir können Ihnen diese Schulung in Form eines Workshops in Ihrem Unternehmen oder in unserem Schulungszentrum anbieten.

Seminarinformationen

Seminar - Ziel

In dieser eintägigen Schulung erfahren die Teilnehmer alles über die neuen und erweiterten Funktionen von Microsoft Dynamics CRM 2011. So werden die verbesserten Mögichkeiten der Zusammenarbeit, Benutzerfreundlichkeit und Personalisierung vorgestellt. Ebenso werden die Möglichkeiten für Business Intelligence und Analyse, sowie die zusätzlichen Verwaltungsfunktionen und Konfigurationsoptionen besprochen.

Hinweis:

  • Englische Kursbezeichnung: MOC 80289: What's New in Microsoft Dynamics CRM 2011
  • Deutsche Kursbezeichnung: MOC 80343: Neuerungen in Microsoft Dynamics CRM 2011

Teilnehmer - Zielgruppe

  • Die Schulung richtet sich an diejenigen im Unternehmen, die Microsoft Dynamics 2011 verwenden, implementieren, verwalten, anpassen oder unterstützen möchten.

Kurs - Voraussetzungen

Grundkenntnisse in Microsoft Dynamics CRM 4.0

Seminardauer

  • 1 Tag
  • 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Schulungsunterlagen

  • nach Absprache

Seminar-Inhalt / Agenda

Verbesserungen der Microsoft Dynamics CRM-Anwendungsmodule und der Produktivität

  • Produktivitätsmerkmale
  • Visualisierungen
  • Personalisierung und Dashboards
  • Microsoft Dynamics CRM-Client für Microsoft Outlook
  • Verbindungen
  • Datenimport
  • Teambesitz
  • Zielverwaltung
  • Dynamische Marketinglisten
  • Serienaktivitäten

Anpassen und Erweitern von Microsoft Dynamics CRM 2011

  • Übersicht über die Anpassungsumgebung
  • Entitäts- und Formularanpassung
  • Diagramm- und Ansichtsanpassung
  • Konfigurieren von Microsoft Office SharePoint Server
  • Benutzerdefinierte Aktivitäten
  • Dashboards
  • Webressourcen
  • Verbindungsrollen
  • Prozesse: Workflows und Dialoge
  • Anpassungsverwaltung
  • Integrationsmöglichkeiten: Microsoft Office SharePoint Server und Windows Azure Platform

Verwaltung, Konfiguration und Installation

  • Editionen von Microsoft Dynamics CRM 2011
  • Hardware- und Softwarespezifikationen
  • Serverrollen
  • Installationskomponente
  • Mögliche Upgrades
  • Microsoft Dynamics CRM Reporting-Erweiterungen
  • Bereitstellungs-Manager
  • Organisationseinstellungen
  • Lizenzierung
  • Überwachung

Konfiguration und Einstellungen

  • Unternehmenseinheiten
  • Benutzerverwaltung
  • Datenverwaltung
  • Dokumentenverwaltung
  • Überwachungsverwaltung
  • Einstellungen und Verwaltung für den Microsoft Dynamics CRM-Client für Microsoft Outlook
  • Rollenbasierte Formulare
  • Sicherheit auf Feldebene

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