In diesem 1-tägigen Seminar "CRM-Einführung im Unternehmen" erfahren Sie, wie Sie ein Customer-Relationship-Management-System (CRM) gezielt einsetzen können, um die Kundenbeziehungsprozesse in Ihrem Unternehmen zu gestalten und zu optimieren. Sie lernen, wie Sie das passende CRM-System auswählen, erfolgreich einführen und reibungslos in Ihre bestehenden Abläufe integrieren.
Das Seminar ist herstellerunabhängig und richtet sich speziell an Entscheider. Es gibt Ihnen einen umfassenden Überblick über alle Phasen der CRM-Einführung – von der Planung über die Implementierung bis hin zur kontinuierlichen Verbesserung. Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, ein für Ihr Unternehmen geeignetes CRM-System zu identifizieren, die Einführung strukturiert zu planen und umzusetzen, um Ihre Kundenbindung nachhaltig zu stärken.