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MOC 2262 Benutzersupport von Anwendungen auf MS Windows XP

Seminarinformationen

Seminar - Ziel

Die Teilnehmer des Seminars erlangen Kenntnisse und Fähigkeiten einfache Problemstellungen der Benutzer von MS Office, Internetexplorer und weiteren Windows XP installierten Anwendungen zu lösen. 

Teilnehmer - Zielgruppe

Benutzerservice

Kurs - Voraussetzungen

Kenntnisse der Seminarinhalte "Benutzersupport von Microsoft Windows XP" (entspr. MOC 2261) bzw. im Umgang mit Microsoft Office


Wenn Sie sich nicht sicher sind ob Ihre bisherigen Fähigkeiten für die Schulung ausreichend sind, sprechen Sie bitte unsere Schulungsberater an - diese können gemeinsam mit Ihnen herausfinden ob diese Schulung die richtige für Sie ist.

Seminardauer

  • 2 Tage
  • 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Schulungsunterlagen

  • nach Absprache

Seminar-Inhalt / Agenda

Einführung im Support:

  • Desktop-Anwendungen und deren Problembehebung
  • Outlook Express
  • MS Office
  • MS Outlook
  • Internet Explorer

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last updated: 17.03.2011
 

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