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Training & Seminare Serversysteme - Betriebssysteme MS Windows 7 Seminar MOC 50331 Windows 7 Enterprise Desktop Support TechnicianMOC 50331 Windows 7 Enterprise Desktop Support Technician
Seminarinformationen
Seminar - Ziel
Dieser fünftägige Kurs vermittelt den Teilnehmern die notwendigen Fähigkeiten und das Wissen, Probleme auf einem Windows 7-Desktop oder -Laptop zu isolieren, zu dokumentieren und zu lösen. Ihnen wird vermittelt, wie Probleme mit Desktopanwendungen, Netzwerkverbindungen und Sicherheit zu lösen und zu identifizieren sind und Systeme - die auf Windows 7 basieren - zu warten und zu verwalten, sowie mobile Benutzer zu supporten.
Hinweis:
Dieser Kurs dient zur Vorbereitung auf die Zertifizierung Microsoft Certified IT Professional MCITP Enterprise Desktop Support Technician 7.
Teilnehmer - Zielgruppe
Techniker, die für den Windows 7 Desktopsupport zuständig sind.
Kurs - Voraussetzungen
Mehrjährige Erfahrung mit dem Support und der Konfiguration von Desktop- bzw. Laptop-Betriebssystemen, insbesondere
- TCP/IP-Troubleshooting
- Konfiguration von Registry- und Gruppenrichtlinieneinstellungen
- Arbeit in einer Domänenumgebung
- Troubleshooting und Installation von Desktopanwendungen
- Tools für das Desktop- und Kommandozeilen-Troubleshooting
sind für die Teilnahme an diesem Seminar notwendig.
Wenn Sie sich nicht sicher sind ob Ihre bisherigen Fähigkeiten für die Schulung ausreichend sind, sprechen Sie bitte unsere Schulungsberater an - diese können gemeinsam mit Ihnen herausfinden ob diese Schulung die richtige für Sie ist.
Seminardauer
- 5 Tage
- 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Schulungsunterlagen
- nach Absprache
Seminar-Inhalt / Agenda
Lösen und Identifizieren von Problemen während der Installation neuer Software
- Installationsoptionen
- Installation
- AppLocker verwenden
- Verwendung von Gruppenrichtlinien
Problemen mit der Softwarekonfiguration lösen
- Treiberupdates
- Probleme mit alten Programmen
- Probleme mit dem Steps Recorder
- Probleme mit Optionen
- Probleme mit neuen Features
Beheben von Softwarefehlern
- Application Compatibility Toolkit
- Systemwiederherstellung
- Ansicht und Weiterleitung von Events
Logonprobleme identifizieren und lösen
- Konfiguration der Eigenschaften von Benutzerkonten
- Mobile Benutzerprofile
- Active Directory - Maschinenkonten
- Verbindliche Benutzerprofile
Beheben von Problemen mit der Netzwerkverbindung
- Branch Cache
- TCP/IP-Konfiguration
- Hardware
- Netzwerk-Routing
- Kommandozeilentools
- IPSec-Konfiguration
Probleme mit Namensauflösung
- HOSTS-Datensätzen konfigurieren
- Manuelle vs. DHCP-Konfiguration
- Datensätzen auf einem DNS-Server konfigurieren
Problembehandlung bei Netzwerkdruckern
- Optimierung der Leistung des Print Spoolers
- Druckaufträge von nicht funktionierenden Druckern Umleiten
- Drucker in Active Directory Registrierung
- Druckerpools erstellen
- Druckerberechtigungen
Leistung eines Systems verbessern
Hardwareproblemen diagnostizieren
- Energieversorgung
- Netzwerkkarten
- Festplatten
- Windows 7-Diagnosetools
Drahtlose Verbindungen von Clientcomputer konfigurieren
- Windows 7 Sicherheitsoptionen
- Möglichkeiten zur Verschlüsselung
Konfiguration des Fernzugriffs
- Dial-up-Verbindungen
- VPN-Verbindungen - DirectAccess
- Authentifizierungsprotokolle
Synchronisierung von Netzwerk- und lokalen Dateien
- Transparentes Caching
- Offline auf Dateien zugreifen
- Netzwerkdateien wiederherstellen
Konfiguration der Sicherheitsfeatures im Internet Explorer
Schutz der Privatsphäre
- Sicherheitsebenen und -zonen konfigurieren
- Verwalten von Add-ons
Windows Firewall konfigurieren
- Netzwerkverkehr und -anwendungen schützen
- Benachrichtigungen bei nicht genehmigter Netzwerkkommunikation einrichten
- Kommunikation von Anwendungen über das Netzwerk blockieren
Wiederherstellen eines Computersystems nach einer Attacke von Viren oder anderer schädlicher Software
- Windows-Updates
- Schutz vor Malware
- Anti-Virus-Updates
- Schutz des Internet Explorers
Beheben von Problemen mit der Verschlüsselung
- Verwendung von BitLocker
- Wiederherstellen von verlorenen Verschlüsselungen
- Verschlüsselung einzelner Dateien - EFS (Encrypting File System)
Probleme mit Softwareupdates
- Updates aus dem lokalen Netzwerk statt aus dem Internet beziehen
- Clientcomputer konfigurieren
- Automatische Updates für Microsoft-Anwendungen
Weitere Schulungen zu Thema MS Windows 7
MS Windows 7 - Administration
- u.a. in Nürnberg, Berlin, Stuttgart, München, KölnMOC 6292 Windows 7 Client-Migration (dt. MOC 10225)
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- u.a. in Paderborn, Zürich, Bamberg, Dresden, Varaždin- keine Seminare auf Ihrem Merkzettel