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Training & Seminare Softskills Führungskräftetraining Seminar Konfliktbewältigung
Training & Seminare Softskills Führungskräftetraining Seminar KonfliktbewältigungKonfliktbewältigung
Seminarinformationen
Seminar - Ziel
Woran denken Sie,wenn Sie das Wort Konflikt hören?
Sie werden befähigt, Konflikte zu unterscheiden, deren typischen Verlauf zu analysieren und können mittels der neu gewonnenen Erkenntnisse souveräner mit auftretenden Streitigkeiten in Ihrem Umfeld umgehen.
Teilnehmer - Zielgruppe
- Abteilungsleiter
- Teamleiter
- Führungskräfte
und alle anderen Mitarbeiter, die sich für das Thema interessieren
Kurs - Voraussetzungen
Für diese Schulung sind keine besonderen Vorkenntnisse notwendig
Wenn Sie sich nicht sicher sind ob Ihre bisherigen Fähigkeiten für die Schulung ausreichend sind, sprechen Sie bitte unsere Schulungsberater an - diese können gemeinsam mit Ihnen herausfinden ob diese Schulung die richtige für Sie ist.
Seminardauer
- 2 Tage
- 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Schulungsunterlagen
- nach Absprache
Seminar-Inhalt / Agenda
Durch die Bearbeitung des Moduls erkennen Sie :
- Konfliktursachen
- Sach- und Beziehungsebene, Verstand und Affekt
- Konfliktsymptomatiken
- Sach- und Wertekonflikte; Konfliktarten
- Inhaltliche Ebenen von Konflikten - Eskalationsstufen des Konfliktverlaufes
- Win-Win-Situationen
- Vorstellen von externen Konfliktlösungsverfahren (z. B. Mediation)
- Die eigene Konfliktfähigkeit
- Auswirkungen ungelöster Konflikte
Der persönliche Konflikttyp:
- Konfliktvermeidende Kommunikation
- Ich-Botschaften - Aktives Zuhören
- Ausschluss verbreiteter Fehler in der Konfliktlösung
- Grenzen der Konfliktlösungsmöglichkeiten
- Konflikt als Chance
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last updated: 02.02.2012
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