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Training & Seminare Datenbanken IBM Lotus Notes Seminar IBM Lotus Domino - HelpDesk Support
Training & Seminare Datenbanken IBM Lotus Notes Seminar IBM Lotus Domino - HelpDesk SupportIBM Lotus Domino - HelpDesk Support
Seminarinformationen
Seminar - Ziel
Dieser Kurs vermittelt die Grundbegriffe und für den Support relevante Grundlagen der Lotus Notes Domino 8 Administration. Dieser Kurs schult Mitarbeiter für den Second Level Help Desk Support, damit sie Endanwenderprobleme zu den Themen Passwort-Sicherheit, User-ID, Umgang mit Mail Files und Notes-Datenbanken behebn können.
Teilnehmer - Zielgruppe
Mitarbeiter, die mit Aufgaben im Bereich Lotus Notes HelpDesk Support betraut sind
Kurs - Voraussetzungen
Lotus-Grundkenntnisse, Basiswissen im Bereich Netzwerk
Wenn Sie sich nicht sicher sind ob Ihre bisherigen Fähigkeiten für die Schulung ausreichend sind, sprechen Sie bitte unsere Schulungsberater an - diese können gemeinsam mit Ihnen herausfinden ob diese Schulung die richtige für Sie ist.
Seminardauer
- 1 Tag
- 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Schulungsunterlagen
- nach Absprache
Seminar-Inhalt / Agenda
Einführung in die Help Desk Troubleshooting: Der Lotus Domino Administrations Client
Verwalten der User Workstations
-
"Breakdown" des Notes Clients
-
Multi User Support - Sharen einer Workstation
-
Password Recovery
Verwalten der Server- und Datenbank-Sicherheit
-
Probleme beim Server-Zugriff
-
"Effective Access" auf Datenbanken
Datenbankmanagement
-
Gestaltung von Datenbanken aktualisieren
-
Datenbanken komprimieren
-
Archivierung von Dokumenten in einer Datenbank
Probleme mit dem Mail Routing
-
Grundlagen von Mail Routing
-
Mail Delivery Failure
-
Pending und Dead Mails
Lotus Notes Mail
- Probleme mit dem Personal Address Book
- Sicherheitsoptionen für Mail Messages
- Mails delegieren
- Probleme mit dem Out of Office Agent
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last updated: 05.11.2011
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