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Training & Seminare CRM u. ERP Systeme Microsoft Dynamics CRM MS Dynamics CRM 4.0 Seminar MOC 8912 Konfiguration und Anpassung in Microsoft Dynamics CRM 4.0
Training & Seminare CRM u. ERP Systeme Microsoft Dynamics CRM MS Dynamics CRM 4.0 Seminar MOC 8912 Konfiguration und Anpassung in Microsoft Dynamics CRM 4.0MOC 8912 Konfiguration und Anpassung in Microsoft Dynamics CRM 4.0
Seminarinformationen
Seminar - Ziel
In diesem 3-tägigen Seminar lernen die Teilnehmer das Konfigurieren und Anpassen von Microsoft Dynamics CRM 4.0.
Hinweise:
Englischer Kurstitel: Customization and Configuration in Microsoft Dynamics CRM 4.0.
Teilnehmer - Zielgruppe
- Systemadministratoren
- Systemanpasser
- Microsoft Dynamics CRM-Implementierungsberater
Kurs - Voraussetzungen
- Grundkenntnisse in Microsoft Dynamics CRM 4.0 und Microsoft SQL
- Verständnis über die Funktion von relationalen Datenbanken
Wenn Sie sich nicht sicher sind ob Ihre bisherigen Fähigkeiten für die Schulung ausreichend sind, sprechen Sie bitte unsere Schulungsberater an - diese können gemeinsam mit Ihnen herausfinden ob diese Schulung die richtige für Sie ist.
Seminardauer
- 3 Tage
- 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Schulungsunterlagen
- nach Absprache
Seminar-Inhalt / Agenda
Konfigurierung von Geschäftseinheiten
- Überblick über Geschäftseinheiten
- Verwaltung von Geschäftseinheiten
Konfigurieren der Sicherheitoptionen
- Microsoft Dynamics CRM Sicherheitsfunktionen
- Rechte
- Zugriffs-Level
- Sicherheitsrollen
- Sicherheitsrollen und Geschäftseinheiten
- Erstellen und Kopieren von Sicherheitsrollen
Konfigurieren von Benutzern und Teams
- Übersicht der Benutzerverwaltung
- Hinzufügen und warten von Accounts
- Team Management
Konfigurieren der Organisationseinstellungen
- Systemeinstellungen
- Automatische Nummerierung
- Einstellung des Geschäftsjahres
- Mehrsprachige Benutzeroberfläche (Multilingual User Interface (MUI))
- Währungseinstellungen
Anpassung der MS Dynamics CRM Übersicht
- Anpassungsmethodik
- Wer kann Microsoft Dynamics CRM anpassen?
- Architektur von Microsoft Dynamics CRM
- Arten der Anpassungen
- Erweitern der Anpassungen
- Wiederverwendung von Individualisierungen
- Veröffentlichung von Individualisierungen
- Anpassen der Form und Ansicht
Anpassen von Entitäten und Attributen
- Anpassung von Konzepten
- Erstellen einer Entität
Anpassen von Beziehungen und Zuordnungen
Übersetzung von Anpassungen und Umbenennung von Entitäten
- Übersetzung angepasster Label
- Umbenennung von angepassten Entitäten
Pflege der Organisationen durch den Deployment Manager
- Erstellen vieler Organisationen
- Deployment Manager: MS Administratoren
- Deployment Manager: Organisationen
- Deployment Manager: Server
- Deployment Manager: Lizenzen
Einführung in fortgeschrittene Anpassungsmöglichkeiten
- Einführung in Workflow und IFrames
- Erstellung von Individuellen Menüs, Knöpfen und Navigationsgegenständen
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MOC 8979 MS Dynamics CRM 4.0 Anwendungen
- u.a. in Nürnberg, Berlin, Stuttgart, München, Köln
Erlernen der erforderlichen Tools zur Verwendung von Microsoft Dynamics CRM 4.0.
Im Mittelpunkt stehen die Benutzeroberfläche und die Anwendungsfunktionen, sowie Marketingunterstützung, Vertrieb, Service und Serviceplanung.
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last updated: 19.03.2011
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