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Training & Seminare

CRM u. ERP Systeme

Microsoft Dynamics CRM

MS Dynamics CRM 3.0

Seminar MS Dynamics CRM Systemanpassung (entspr. MOC 8029)

MS Dynamics CRM Systemanpassung (entspr. MOC 8029)

Seminarinformationen

Seminar - Ziel

Übersicht über die Microsoft CRM-Architektur sowie die Unterstützung der Systemanpassung mithilfe des SDKs, erstellen von Workflowregeln, erstellen von Vertriebsprozessen, Übersicht über das Microsoft CRM-Systemanpassungstool, Kenntnisse in Bezug auf den Schema-Manager von Microsoft CRM, Veröffentlichung Ihrer Anpassungen in der Produktionsumgebung, Übersicht über das Microsoft CRM Software Development Kit (SDK), mit dem Sie externe Systemanpassungen vornehmen können, um die Klassenbibliotheken der Plattformebene zu entlasten, Übersicht über den Crystal Reports-Designer

Teilnehmer - Zielgruppe

Systemadministratoren, Projektleiter, Entwickler, Berater, Implementierer

Kurs - Voraussetzungen

Kenntnisse in Microsoft CRM
Wenn Sie sich nicht sicher sind ob Ihre bisherigen Fähigkeiten für die Schulung ausreichend sind, sprechen Sie bitte unsere Schulungsberater an - diese können gemeinsam mit Ihnen herausfinden ob diese Schulung die richtige für Sie ist.

Seminardauer

2 Tage
09:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Schulungsunterlagen

nach Absprache

Seminar-Inhalt / Agenda

Architektur (1)

Präsentationsebene (Webclient und Sales für Outlook-Client)
Anwendungsebene
Plattformebene (der Fokus liegt primär auf den mehr als 800 Klassenbibliotheken, mit denen die Anwendung über Webdienste erweitert werden kann)
Datenbankebene

Workflow (2)

Workflow-Manager
Workflowregeln
Workflowvorlagen
Ereignisse
Bedingungen
Aktionen
Vertriebsprozesse
Workflow-Monitor
Workflow - Bewährte Methoden

Anpassung (3)

Systemanpassungstool
Ändern von Formularen
Ändern von Ansichten, der Ansichten für Erweiterte Suche und der zugeordneten Ansichten
Ändern von Vorschaufenstern
Schema-Manager
Hinzufügen von benutzerdefinierten Feldern zur Datenbank
Zuordnungstool
Hinzufügen von benutzerdefinierten Feldzuordnungen
Veröffentlichen der Systemanpassungen
Anpassung - Bewährte Methoden

Einführung in das Microsoft CRM-SDK (4)

Verständnis zu den Anpassungsmöglichkeiten, die Ihnen mit dem SDK zur Verfügung stehen
Erläuterung der Vorteile des SDK
Verständnis zur Zielgruppe des SDKs
Erläuterung des Inhalts des SDK

Anpassen von Crystal Enterprise (5)

Planungsüberlegungen (einschließlich der Bedeutung von Planung, Planungsressourcen sowie Schwierigkeiten und deren Überwindung)
Crystal Enterprise für Microsoft CRM (einschließlich Berichtpräsentation, Lizenzierung und Sicherheit)
Benutzerdefinierte Berichte (einschließlich Systemanpassungsanforderungen, Erstellen von benutzerdefinierten Berichten, Ändern von bestehenden Berichten und Veröffentlichen von Berichtsanpassungen)
Berichterstellung - bewährte Methoden

Tags: Microsoft, MOC-Seminare

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