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Training & Seminare CRM u. ERP Systeme Microsoft Dynamics CRM MS Dynamics CRM 3.0 Seminar MS Dynamics CRM 3.0 Anpassung (entspr. MOC 8554)
Training & Seminare CRM u. ERP Systeme Microsoft Dynamics CRM MS Dynamics CRM 3.0 Seminar MS Dynamics CRM 3.0 Anpassung (entspr. MOC 8554)MS Dynamics CRM 3.0 Anpassung (entspr. MOC 8554)
Seminarinformationen
Seminar - Ziel
Sie sind in der Lage die graphische Oberfläche an Ihren Bedarf anzupassen, mittels der zur Verfügungung gestellten Anpassungstools, welche zum planen, erstellen, konfigurieren sowie zum verwalten von Workflowregeln und Vertriebsprozessen unabdingbar sind. Darüber hinaus werden Ihnen Kenntnisse in der Verwendung von clientseitigen Skripts bei Formular- und Feldereignissen sowie von IFRAME zum integrieren anderer Anwendungen vermittelt.
Teilnehmer - Zielgruppe
Implementierungsberater und Systemadministratoren für Microsoft CRM. Die Teilnehmer arbeiten mit Anpassungen die in JScript und XML entwickelt wurden.
Kurs - Voraussetzungen
praktische Kenntnisse in der An- und Verwendung von Microsoft CRM 3.0, Erfahrungen mit relationalen Datenbanken, Webentwicklung, JavaScript (JScript), DHTML, XML
Wenn Sie sich nicht sicher sind ob Ihre bisherigen Fähigkeiten für die Schulung ausreichend sind, sprechen Sie bitte unsere Schulungsberater an - diese können gemeinsam mit Ihnen herausfinden ob diese Schulung die richtige für Sie ist.
Seminardauer
- 3 Tage
- 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Schulungsunterlagen
- nach Absprache
Seminar-Inhalt / Agenda
Microsoft CRM 3.0 Anpassung (1)
Grundlegende Anpassungen (2)
Benutzerdefinierte Entitäten (3)
Workflow (4)
Anwendungsereignisprogrammierung (5)
Anwendungsintegration (6)
Berichtsanpassung (7)
- Microsoft CRM-Entwurfsschwerpunkt
- Anpassungsstufen
- Microsoft CRM-Anpassungsarchitektur
- Verwenden unterstützter Methoden
- Verfügbare Anpassungen
- Anpassungstaktiken
- Anpassungsmethode
Grundlegende Anpassungen (2)
- Anpassungskonzepte
- Grundlegende Anpassungsfunktionen
- Erforderliche Berechtigungen
- Anpassungsprozess
- Erneutes Verwenden von Anpassungen
- Formularanpassungen
- Anpassen von Attributen
- Vorschaufenster
- Ansichtanpassung
- Umbenennen einer anpassbaren Entität
- Ändern von Systemmeldungen
- Ändern der Onlinehilfe
Benutzerdefinierte Entitäten (3)
- Wert von benutzerdefinierten Entitäten
- Benutzerdefinierte Entitäten und Systementitäten
- Planen einer benutzerdefinierten Entität
- Besitzertyp
- Geschäftsbeziehungen bei Entitäten
- Verhalten für Geschäftsbeziehung
- Unterstützte Geschäftsbeziehungen
- Entitätssicherheit und Anpassungen
- Arbeiten mit benutzerdefinierten Entitäten
- Konfigurieren einer benutzerdefinierten Entität
- Standardattribute für Entitäten und Features
- Entitätssymbole
- Löschen einer benutzerdefinierten Entität
- Definieren von Geschäftsbeziehungen
- Entitätszuordnung
- Hinzufügen einer Zuordnung
Workflow (4)
- Wichtige Konzepte
- Erstellen einer Workflowregel
- Definieren von Workflowregeln
- Workfloweinschränkungen
- Definieren von Workflowaktionen
- Aktionen der Aktivitätserstellung
- Aktionen der Objektaktualisierung
- Aktionen der Workflowsteuerung
- Verwenden von dynamischem Text in Workflows
- Verwenden von dynamischen Werten in Workflows
- Definieren von Workflowbedingungen
- Vertriebsprozesse
- Organisieren des Workflows
- Verwalten des Workflows
- Importieren und Exportieren von Workflowregeln
- Problembehandlung bei Workflows
Anwendungsereignisprogrammierung (5)
- Wichtige Konzepte
- Verwendungsmöglichkeiten für clientseitigen Code
- Verwenden von Formularereignissen
- Verwenden von Feldereignissen
- Konfigurieren der Detaileigenschaften von Ereignis
- Verweisen auf und Bearbeiten von Formularwerten
- DHTML-DOM
- Grundlegendes zu JScript
- Microsoft CRM-Dokumentobjektmodell
- crmForm
- crmForm-Felder
- Allgemeine Eigenschaften und Methoden für Felder
- Eigenschaften und Methoden für Auswahllistenfelder
- Eigenschaften für Nachschlagefelder
- Problembehandlung
- Tipps und Tricks
- Verwenden von DHTML in Microsoft CRM
Anwendungsintegration (6)
- Features und Ressourcen der Anwendungsintegration
- IFRAME
- Dynamischer IFRAME
- URL-adressierbare Formulare
- Erstellen von benutzerdefinierten Menüs, Navigationselementen und Schaltflächen
- ISV Integrationspunkte
- Konfigurieren von Steuerelementen
- Steuerelementtypen
- "ISV.config"-Struktur
- SiteMap
- SiteMap-Struktur
- SDK-Funktionen
- ISV-Lösungen
Berichtsanpassung (7)
- Berichterstellung und CRM
- Wichtige Konzepte
- Überleiten zu SQL Server 2000 Reporting Services
- Übersicht über Reporting Services
- Berichtsfeatures von Microsoft CRM
- Erstellen von Excel-Berichten
- Bearbeiten und Organisieren von Berichten
- Bereitstellen und Entfernen von Reporting Services-Berichten
- Steuern des Zugriffs auf Berichte
- Berichts-Designer von Reporting Services
- Ändern vorhandener Reporting Services-Berichte
- Vorfilterfunktionen von Microsoft CRM
- Geplante Berichte
Weitere Schulungen zu Thema MS Dynamics CRM 3.0
MS Dynamics CRM 3.0 Vertriebsverwaltung (entspr. MOC 8570)
- u.a. in Nürnberg, Berlin, Stuttgart, München, Köln
Microsoft CRM-Benutzeroberfläche und Anwendungsterminologie, einfache und erweiterte Navigation und Datensatzverwaltung, Microsoft CRM-Client für Outlook-Funktionen sowie Synchronisierung, Verwaltung von Firmen-, Kontakt-, Lead-, Verkaufschancen- und Aktivitätsdatensätzen, Vertriebsfunktionalität, einschließlich der Verwaltung von Leads, Verkaufschancen, Angeboten,...Merken
MS Dynamics CRM 3.0 Serviceverwaltung (entspr. MOC 8578)
- u.a. in Nürnberg, Berlin, Stuttgart, München, Köln
Microsoft CRM-Benutzeroberfläche und Anwendungsterminologie. Verwenden von Optionen zur Personalisierung der Microsoft CRM-Benutzeroberfläche und von persönlichen Einstellungen. Einfache und erweiterte Navigation und Datensatzverwaltung, Microsoft CRM-Client für Outlook-Funktionen sowie Synchronisierung. Verwaltung von Firmen-, Kontakt- und Aktivitätsdatensätzen, Se...Merken
MS Dynamics CRM 3.0 Marketingunterstützung (entspr. MOC 8562)
- u.a. in Dortmund, Stuttgart, Bamberg, Koblenz, Varaždin
In dem Kurs werden Ihnnen folgende Themen vermittelt:
Microsoft CRM-Benutzeroberfläche und Anwendungsterminologie,
Einfache und erweiterte Navigation und Datensatzverwaltung,
Microsoft CRM-Client für Outlook-Funktionen sowie Synchronisierung,
Plannungs- und Budgetierungsaufgaben, die mit Marketingkampagnen verbunden sind.
...Merken
MS Dynamics CRM Systemanpassung (entspr. MOC 8029)
- u.a. in Hannover, Stuttgart, Paderborn, Zürich, Heidelberg
Übersicht über die Microsoft CRM-Architektur sowie die Unterstützung der Systemanpassung mithilfe des SDKs, erstellen von Workflowregeln, erstellen von Vertriebsprozessen, Übersicht über das Microsoft CRM-Systemanpassungstool, Kenntnisse in Bezug auf den Schema-Manager von Microsoft CRM, Veröffentlichung Ihrer Anpassungen in der Produktionsumgebung, Übersicht &...Merken
last updated: 08.03.2012
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