IT Training & IT Seminare
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Training & Seminare CRM u. ERP Systeme Prozessmanagement Seminar Prozessmanagement Kompaktseminar
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Seminarinformationen
Seminar - Ziel
Sie erhalten Know-how Prozesse in Ihrem Unternehmen effektiv zu optimieren oder neue Prozesse aufzusetzen.
Teilnehmer - Zielgruppe
Führungskräfte und Mitarbeiter aus den Bereichen Prozessmanagement, Controlling, Qualitätsmanagement, Informationstechnologie, Unternehmensentwicklung
Prozessmanager und Teilprozessmanager, Prozesskoordinatoren
Kurs - Voraussetzungen
Wenn Sie sich nicht sicher sind ob Ihre bisherigen Fähigkeiten für die Schulung ausreichend sind, sprechen Sie bitte unsere Schulungsberater an - diese können gemeinsam mit Ihnen herausfinden ob diese Schulung die richtige für Sie ist.
Seminardauer
- 2 Tage
- 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Schulungsunterlagen
- nach Absprache
Seminar-Inhalt / Agenda
Vorstellung des Prozessmanagement Modells
- Unternehmensumwelten
- Stakeholder
- Kohärenzkräfte
- Unternehmensprozesse
- Autodynamik
Orientierung
- Strategie verstehen, übersetzen, ggf. ergänzen
- gemeinsame Begriffe festlegen zur Prozessgestaltung
- systematische Ermittlung des Stakeholder Netzwerks
- Identifikation von Lücken zwischen der Strategie und dem Prozessnetzwerk
- Entwurf des Prozessnetzwerks
- Schnittstellen zwischen den Prozessen festlegen und beschreiben
- Formulierung von Prozesszielen
- Festlegung von Schwerpunkten zur Prozessgestaltung
Analyse - Planung - Design
- Analyse einzelner Prozesse mittels kritischer Erfolgsfaktoren
- Analyse in der Sachebene entlang der Wertschöpfung
- Ermittlung der Leistungen zwischen
- den Umwelten z.B. Markt und dem Prozessnetzwerk
- den Prozessen im Prozessnetzwer
- den Aufgaben in den zu gestaltenden Prozessen
- Ermittlung der Leistungen zwischen
- Change Management - Analyse der Beziehungsebene entlang der Zusammenarbeit
- Die Einflüsse der Kultur systematisch berücksichtigen
- Themenregister zur Beschreibung der Sollprozesse
- Prozessleistungen
- Planung wiederkehrender Aufgaben
- Vorgaben für Automatisierung zum Workflow-Design
- Regeln und Methoden für manuelle Aufgaben
- Beschreibung der Prinizipien für einmalige, nicht planbare Ereignisse (Überraschungen von aussen)
- Entwurf der IT-Architektur
- 4+10 Erfolgsfaktoren für den Prozess verbindlich beschreiben
- Prozessrollen definieren, beschreiben und zuweisen
- Prozesseigner
- Prozessbeteiligte
- Prozesszirkel
- Transformation der Matrix-Organisation
- Spannungsfeld Funktionsverantwortliche und Prozessverantwortliche
- Prozessleistungen
- Analyse in der Sachebene entlang der Wertschöpfung
Umsetzung - Schwerpunkt Change Management
- Techniken, Werkzeuge, Methoden für Change Management
- Laternen Interviews und Laternen Workshops
- Warum scheitern die Reorganisationsprojekte häufig während der Umsetzung?
- Wie bringen Sie die neuen Prozesse im Betrieb erfolgreich zum Laufen?
- Warum ist Unternehmenskultur ein wichtiger Stellhebel für den Erfolg?
- Widerstand überwinden - Widerstand in Gebaruch nehmen
- Wie erkennen Sie Stolpersteine im Stakeholdernetz?
- Wie gestalten Sie die Trainingsmassnahmen zielführend?
- Welchen Beitrag leisten Quick Wins zur Überzeugungsarbeit?
Prozessführung zum operativen Prozessmanagement
- Erfolgsfaktoren zur Bewertung der Prozessleistungen
- Erfolgsfaktoren zur Bewertung der Güte der Abläufe
- Bewertung des Reifegrades der Prozesse
- Entwicklung eines IT Systems zur Prozessführung
- Performance Controlling als Teil der Prozessführung
- Errichtung eines Kennzahlensystems (Harte und weiche Kennzahlen)
- Konzeption und Aufbau einer Business Intelligence Landschaft
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Prozessmodellierung mit ARIS - Die ARIS-Methode
- u.a. in Nürnberg, Berlin, Stuttgart, München, Köln
Prozessmodellierung – die wichtigsten Modellierungsmethoden
Grundausbildung in den ARIS-Modellierungsmethoden. Grundlage für hr erstes Modellierungsprojekt.
ARIS-Konzept kennen,
ARIS-Modellierungsmethoden verstehen und anwenden können
Prozessmodelle lesen
Prozessmodelle erstellen (WSK; eEPK)
Navigieren in einer Prozessarchitektur
Sie sind am Ende des Kurses in der Lage, ei...Merken
Prozessmodellierung und Prozessoptimierung Teil 1
- u.a. in Nürnberg, Berlin, Stuttgart, München, Köln
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Prozessmodellierung und Prozessoptimierung Teil 1
- u.a. in Hannover, Leipzig, München, Wien, Bamberg
Sie erhalten das Rüstzeug um Ihre internen Unternehmensprozesse wie Geschäfts- und Unterstützungsprozesse neu aufzustellen bzw. zu optimieren
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Prozessmodellierung und Prozessoptimierung Teil 2
- u.a. in Bremen, Dortmund, Stuttgart, Düsseldorf, Saarbrücken
In diesem Seminar lernen Sie wie Sie die im Hinblick auf Optimierung oder Erneuerung entworfenen Unternehmensprozesse (Geschäfts- und Unterstützungsprozesse) zur Abbildung in einer IT-Landschaft modelliern konnen.
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last updated: 05.11.2011
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